Caso de éxito

Valencia Boat Show

Web pública + intranet de expositores + agente de IA multilingüe para el salón náutico de referencia en Valencia.

Portfolio
ClienteValencia Boat Show
SectorEventos náuticos
Año2024 — presente
Ver en producción
El proyecto

El Valencia Boat Show es el salón náutico de referencia del Mediterráneo. Necesitaban un ecosistema digital completo: una web pública bilingüe para visitantes, una intranet para que los expositores gestionaran de forma autónoma su participación, y un sistema de atención al cliente que pudiera gestionar cientos de consultas diarias sin saturar al equipo.

El reto

Antes de trabajar con nosotros, toda la gestión se hacía por email y teléfono. El equipo organizador dedicaba jornada completa a responder consultas repetitivas de expositores. La web anterior era estática y no conectaba con ningún sistema de gestión. Los expositores internacionales tenían dificultades de idioma.

Qué construimos

La solución

Web pública bilingüe

Web del evento en español e inglés con toda la información: programa, expositores, plano interactivo, noticias y contacto.

Intranet de expositores

Portal privado donde cada expositor gestiona su participación: documentación, stand, servicios adicionales, facturas.

Agente IA Marina

Agente conversacional multilingüe en web y WhatsApp. Conectado a Agora Marine para datos en tiempo real.

Plano interactivo

Mapa del recinto con stands clicables, filtros por sector y visualización de disponibilidad en tiempo real.

Sistema de comunicaciones

Emails transaccionales, notificaciones automatizadas y comunicados masivos segmentados a expositores.

Presupuestos multilingües

Marina genera y envía presupuestos formateados en el idioma del expositor automáticamente.

Agente IA

Marina: el agente que cambió las reglas del juego

Un agente de IA conectado a Agora Marine que atiende a expositores y visitantes vía web y WhatsApp. 1.820 consultas resueltas en un solo mes.

Marina

Valencia Boat Show

Online

您好，我想了解30平米展位的价格

您好！30平米展位的价格为4,200欧元，包含电力接入和参展商证件。需要我发送完整的报价单吗？

Yes please, in English

Of course! Generating your quote in English now. You'll receive it via WhatsApp shortly. 📄

Conversación real — Marina cambia de idioma automáticamente

Lo que Marina sabe hacer

Responde en español, inglés, chino, francés… y cualquier idioma del mundo
Conectada en tiempo real a Agora Marine: precios, disponibilidad, stands
Envía presupuestos completos formateados al idioma del expositor
Atiende simultáneamente en web y WhatsApp
Escala a humanos cuando detecta complejidad alta
Gestiona documentación, inscripciones y seguimientos
1.820 consultas resueltas en un solo mes
Disponible 24/7 — antes era solo horario laboral
Resultados
1.820
Consultas resueltas en un mes
+90%
Sin intervención humana
24/7
Disponibilidad total
∞
Idiomas soportados
“

Marina ha sustituido a 3 personas que dedicaban jornada completa a resolver consultas de expositores. Ahora el equipo se centra en tareas de valor real para el evento.

— Equipo organizador, Valencia Boat Show

Stack tecnológico
Next.js 15React 19TypeScriptSupabaseOpenAIWhatsApp Business APIVercelTailwindCSSnext-intl (i18n)

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Resultados

Resultados del Valencia Boat Show 2025

Métricas reales del primer mes en producción de la web pública y el agente IA Marina.

1.820
Consultas resueltas por Marina
En el primer mes de producción
+90%
Resolución autónoma
Sin intervención humana del personal del salón
<2s
Tiempo medio de respuesta
Latencia end-to-end del agente IA
3 idiomas
Web bilingüe + agente multilingüe
Español, inglés y soporte conversacional adicional
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el caso Valencia Boat Show

Marina es un agente conversacional de IA desplegado durante la edición 2025 del Valencia Boat Show, accesible desde la web pública del salón en español, inglés y otros idiomas. Resuelve consultas de visitantes y expositores sobre programación, ubicación de stands, ponentes, embarcaciones expuestas, accesos, parking y horarios, sin intervención de personal humano.
Marina resolvió 1.820 consultas en su primer mes en producción durante la celebración del Valencia Boat Show 2025, con una tasa de resolución autónoma superior al 90%. Las consultas que no resolvió fueron derivadas a personal humano del salón.
Marina combina varios modelos LLM (GPT-4 y modelos especializados según la consulta) con una base de conocimiento RAG construida desde el contenido oficial del salón (programación, expositores, embarcaciones). Funciona sobre Next.js + Supabase + OpenAI, desplegado en Vercel con infraestructura europea.
Sí, este es exactamente el caso de uso de nuestro servicio de consultoría e implementación de IA. Adaptamos la arquitectura del agente Marina al contenido y casos de uso de tu evento. Tiempo típico de implementación: 4-8 semanas. Reserva una llamada para ver si encajas.